BNP Paribas - Le Chesnay Parly 2

"Machine souvent en panne"

"Personnel très professionnel"

"Je voudrais remercier Sylvia qui ce trouvais à l’accueil de votre agence ce matin pour son sourire et son bon accueil, qui a su traitées mes demandes rapidement et de la meilleure des façons. Merci pour ces services."

"Sans rendez-vous j’ai eu une personne à l’accueil qui m’a donné tout les renseignements tout les documents dont j’avais besoin une personne excellente en tout je l’a remercie très sincèrement très efficace je suis ravie"

"Cliente depuis 40 ans je suis toujours Fidèle"

"Je tiens à remercier chaleureusement Mme Mastouri Soukaina pour son aide, son dévouement et son grand professionnalisme. Toujours très disponible, réactive et de bon conseil. En clair, la meilleure des conseillère! Je recommande a tous !!"

"Très bon accueil de sylvia et très professionnel"

"excellente agence et excellent relationnel y compris avec le chef d'agence !"

"Très bon accueil avec toutes les réponses à mes interrogations. Mes demandes ont été traitées rapidement et de la meilleure des façons. Merci pour vos services."

"Accueil sympa et qualifié"

"Très satisfaite de mon rdv"

"Chaque fois que je viens dans cette agence je suis toujours très satisfait. Aujourd’hui j’ai bénéficié d’un excellent accueil de Mme Piantoni, qui a su faire preuve d’une grande patience et d’une grande compétence en réponse à mes demandes un peu compliquées. Merci madame."

"Très satisfait, Très bon accueil Madame Mastouri professionnelle Et à l'écoute"

"M. Van David NGUYEN est très professionnel et impliqué.Une capacité d’écoute irréprochable. Emphatique et bienveillant. Mr & Me Racine."

"Je viens d'assister à une scène choquante! J'étais entrain de déposer des espèces et un monsieur était au guichet et venait visiblement d'ouvrir un compte. Il ne comprenait pas très bien les explications données par la conseillère qui s'adressait à lui d'un ton condescendant et supérieur et avait du mal à cacher son agacement. Comment peut-on être aussi méprisante envers un client aussi calme et courtois??? Honte à vous mademoiselle."

"Très bon acceuil ,personnes patientes et competentes"

"L'agence bancaire a été notre sauveur quand ma grand-mère est tombée dans une arnaque en ligne. Leur équipe sympathique et proactive a résolu le problème directement à l'agence, annulant le virement qu’elle était sur le point de prendre et rassurant ma grand-mère. Un grand merci à eux !"

"Attitude scandaleuse et honteuse de la part de cette agence. 1 mois que j'ai quitté la BNP et clôturé mon Livret A. Les fonds ne m'ont jamais été versés dans ma nouvelle banque, personne n'est capable de me dire où est mon argent et cela fait 1 mois que la BNP me fait tourner un rond. Service client déplorable, tarifs exhoribitants. À FUIR !!!"

"Ma conseillère BNP est très efficace et complètement à l'écoute de mes demandes."

"Très bon accueil très courtois, merci beaucoup."

"Je recommande fortement cette agence. Des conseillers très précis et très agréable ayant réponse à toutes mes questions et mes demandes."

"Toujours à l’écoute et d’une grande flexibilité, je suis pleinement satisfait des services de l’agence et de ses conseillers"

"Bonne agence, conseillers compétents et à l’écoute de leurs clients."

"Très bonne équipe très bien accueilli par Tristan ! 👍"

"Très bon accueil et conseiller excellent"

"Excellent contact avec la conseillère et accueil chaleureux"

"Ma conseillère MMe Mastouri est très efficace"

"Encore un grand merci à Madame Mastouri pour sa réactivité et son aide précieuse."

"Agence très accueillante avec des conseillers à l'écoute et réactifs"

"Cliente depuis maintenant 3 ans au sein de cette agence et je recommande vivement ! Une équipe à l’écoute et toujours disponible pour mes projets"

"Une agence accueillante et ma conseillère est géniale ! Je peux toujours compter sur elle"

"Je suis ravie de mon expérience auprès de cette banque. Notamment avec ma conseillère Mme Mastouri, toujours efficace, réactive et souriante !"

"Excellent accueil et bonne assistance digitale sur des problèmes liés à un changement de téléphone portable"

"Un grand merci à ma conseillère Mme Vanuxeem qui fait preuve de réactivité, toujours disponible et de bons conseils. Je recommande cette agence et plus particulièrement cette conseillère pour son professionnalisme et sa bienveillance."

"Très facile de les joindre au téléphone. La personne à l’accueil est très rassurante et très gentille et m’a aidé pour mon chèque."

"Quand je lis les commentaires, je comprends maintenant pourquoi je subis cette même incompétence. De plus la responsable d’agence a été foutiste et a même raccrocher !!! Bref ! Un Grand zéro pointé!!! A fuir!!!!"

"A fuir ! Ma conseillère ayant fait DES erreurs je me suis retrouvée plusieurs mois très embêtée ! Manque de communication, frais exorbitant et si vous faites des réclamations sachez que vous n’aurez aucune réponse. Service déplorable."

"Nous ne parvenons pas à joindre l’agence. Cela fait 1 mois que je suis dans l’attente d’une réponse du directeur d’agence et du traitement de ma demande. Je n’ai pas l’impression que les clients soient considérés dans cette agence."

"J’ai été très bien reçu par madame Valentine Nkouossa. Elle a été très efficace et très compétente.elle est à l’écoute elle explique bien les choses je suis super content merci."

"Bonjour, Dommage qu une conseillère se permette d outrepasser ses fonctions en se mêlant de ce qui ne la regarde pas. Je regrette d avoir conseillé votre agence, mais si cela se reproduit la personne fermera son compte, son PEL et son assurance vie. Cordialement"

"Depuis 1 an jusqu' aujourd'hui, l'agence n'est plus la même, service inexistant..."

"Merci à eux, ils m'ont poussé à trouver une nouvelle banque en ligne. Effectivement si vous avez un conseiller à cette agence, sachez que cela nous vous sera pas d'une grande utilité. J'ai donc choisi une banque en ligne moins chère et pour le même service c est à dire inexistant. Au moins je paye moins chère et leur application bug moins. Cordialement."

"Un accueil qui peut ruiner une journée entière, vous méritez qu'on vous attend après le programme , vous n'avez pas peur mais ça viendra"

"Très déçue de cette banque où je suis depuis 10 ans maintenant, le nouveau service téléphonique est devenu déplorable on est basculé comme un vieux chiffon de droite à gauche. J'a hâte de clôturer mes comptes."

"Apres 20ans dans cette banque ! Très déçue!! Manque de professionnalisme! Je me sens arnaqué!"

"Demande de fermeture de compte avec AR sans réponse depuis janvier et surtout aucune réponse lors d’envois de mail ce qui est inadmissible. Devoir harceler hors que c’est au personnel de la banque de faire le nécessaire c’est incroyable."

"ON NE PEUT PAS METTRE MOINS DE 1 ETOILE...DOMMAGE. 2 ANS POUR OBTENIR UN AVENANT DE REVISION DE CREDIT. 3 CHANGEMENTS DE DIRECTEURS AUSSI IMCOMPETENTS LES UNS QUE LES AUTRES. AUCUN SENS COMMERCIAL. IMBUS DE LEUR PETIT POUVOIR. ARROGANCE. AGENCE A EVITER."

"Service client peu réactif et à l'écoute. Aucune aide, quasiment injoignable au téléphone."

"BANQUE QUI DECROCHE LE TELEPHONE AVANT LA FERMETURE POUR PAS QU ON LES DERANGES QUAND ILS VONT TERMINES LEUR JOURNEE"

"Deux mois pour obtenir une modification de virement qui n'est toujours pas effective ce jour alors qu'on m'a affirmé que le problème était résolu. Nombreuses difficultés à rentrer en relation avec le conseiller. Banque qui n'est pas à l'écoute de ses clients."